界面新聞記者 | 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
在用戶和營收增長上承壓的愛奇藝急于尋找破局之道。
在2025愛奇藝世界·大會上，愛奇藝對外公布了在用戶產品以及商業(yè)模式方面的變化：
在用戶產品上，愛奇藝發(fā)布新的觀影功能“跳看”。用戶在愛奇藝App選擇一部劇集橫屏打開后，用手指靠近屏幕邊緣處上下滑動，即可切換進入在播內容不同的劇情點。這意味著，用戶心急想了解后續(xù)劇情進展走向時，向上一滑就能進入下一個劇情點。
在商業(yè)模式上，愛奇藝改變原有以會員付費和廣告為主的商業(yè)模式，上線電商業(yè)務。根據(jù)愛奇藝CEO龔宇在現(xiàn)場介紹，愛奇藝將依托于 IP（知識產權）內容、藝人明星以及會員等資源做直播帶貨。愛奇藝電商是內容電商，而不是貨架電商，目前仍在試運營狀態(tài)。
這是愛奇藝最近幾年以來在產品和業(yè)務模式上最激進的改變。
財報顯示，愛奇藝2024全年收入292.3億元人民幣，同比下降8%。其中，會員服務收入同比下降13%，在線廣告服務收入同比下降8%。
業(yè)績出現(xiàn)下滑，表層的原因是愛奇藝去年在劇集和綜藝上表現(xiàn)平平，沒有現(xiàn)象級破圈的作品出現(xiàn)，導致用戶付費意愿和廣告主的投放意愿均出現(xiàn)了下滑，更為深層的原因是，在短視頻的沖擊下，長視頻在吸引用戶注意力上越來越力不從心。
面對壓力，愛奇藝給出的破局之道便是內容和商業(yè)模式越來越像短視頻看齊。
要把長視頻內容變短
面對短視頻的沖擊，愛奇藝在過去很長一段時間都選擇置之不理，繼續(xù)做高品質的長視頻內容。
當時，愛奇藝給出的理由是短視頻行業(yè)存在很多低質量內容，愛奇藝希望提供基于正版的、高質量內容，而且短視頻的審美、商業(yè)模式和影視行業(yè)也有較大差異。
但這種判斷和用戶的真實選擇并不一致。用戶的時間和注意力越來越碎片化，但長視頻行業(yè)經(jīng)歷了粗放式增長之后，劇集和綜藝都存在冗長、注水等問題，導致用戶流失。QuestMobile的報告顯示，2024年12月，愛奇藝月活躍用戶為3.54億，同比下降16%。
愛奇藝也意識到了問題。從去年下半年，愛奇藝開始轉變此前對長短視頻差異的看法，并積極擁抱短劇。
今年，愛奇藝投入更大的資源和精力讓長視頻變短。在2025愛奇藝世界·大會上，愛奇藝基礎架構與智能分發(fā)事業(yè)群總裁劉文峰透露，這是為了更好地適應用戶注意力變化，把觀看的選擇權交給用戶。如何在每一個屏幕上都能牢牢抓住用戶，成為了這個時代內容創(chuàng)作者必須要面對的問題。
AI大模型能力的提升讓愛奇藝看到了把長視頻變短的新思路。隨著越來越多用戶的真實觀看行為被“喂”給AI大模型，大模型識別高能片段的準確度也越來越高，跳看功能正是基于大模型的能力推出。
在跳看功能推出之前，用戶也有快進的需求，但只能通過手動拉進度條完成，很難拉得精準。但跳看功能上線后，用戶在橫屏狀態(tài)上下滑屏幕就能切換片段，相當于像看微劇一樣看長視頻，實現(xiàn)了長劇“短看”。
劉文峰表示，速看和短視頻內容為故事敘述提供了新的表達形式。愛奇藝也希望把這些用戶觀影行為數(shù)據(jù)反饋給創(chuàng)作者（制作方），讓他們從用戶注意力的角度出發(fā)來思考內容的創(chuàng)作和產品的設計。
在發(fā)布會上，龔宇也呼吁全行業(yè)都要因為用戶注意力的變化而做出改變。比如人物故事線更直接簡單，鋪墊更短，以前用3集，現(xiàn)在只用30分鐘。“集數(shù)減少，時長減少，但是項目數(shù)和預算要增加?！?/span>
尋求新的收入增長點
在2025愛奇藝世界·大會召開的同時，愛奇藝電商也正式上線。
目前，愛奇藝電商在愛奇藝網(wǎng)站和App首頁還沒有正式的入口，用戶搜索“愛奇藝電商”會出現(xiàn)直播帶貨的頁面。
界面新聞搜索發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)作者“食力研究所”已進行了首場直播。兩位主播在4個多小時的直播中主要售賣了酸奶、方便面、飲料等產品。但由于大部分用戶還很難找到直播帶貨入口，整場直播的用戶評論、點贊等數(shù)據(jù)表現(xiàn)較為一般。
龔宇表示，電商的貨幣化能力是非常高的。愛奇藝希望今年能奠定好發(fā)展的基礎，讓電商在明年有更高更快地增長。
根據(jù)龔宇的構想，會員是愛奇藝電商最主要的潛在用戶。愛奇藝利用資源的優(yōu)勢，也就是IP內容、藝人明星以及會員，像篩子一樣，把互聯(lián)網(wǎng)上消費力最強的用戶篩出來。
此前，直播電商模式在抖音、快手等短視頻平臺已經(jīng)被驗證。據(jù)36氪報道，2024年抖音電商GMV突破3.5萬億元，同比增長30%，穩(wěn)坐國內電商“第三把交椅”。而快手財報顯示，快手電商2024年全年GMV達1.39萬億元，同比增長17.3%。
艾媒咨詢CEO張毅對界面新聞表示，他對愛奇藝涉足直播帶貨并不意外，因為最近幾年愛奇藝的業(yè)績增長出現(xiàn)了瓶頸，急需要尋找新的增長點。愛奇藝的用戶中，女性用戶占比較高，有較強的購買力。
但他認為，愛奇藝做直播電商的挑戰(zhàn)也是顯而易見的。一方面，愛奇藝需要找到主播和選品的突破口，形成自己的差異化辨識度；另一方面，供應鏈以及整個電商服務體系的構建更為關鍵，也是愛奇藝面對的主要難點。
電商分析師李成東則表示不看好愛奇藝做直播電商。在他看來，愛奇藝更多是迫于營收壓力，尋找新的增長點。但這個時候才下場做直播帶貨，時間有些晚了，而且需要大量優(yōu)秀主播，才能有轉化率，挑戰(zhàn)會非常大。