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臨夏廣河縣、太原市晉源區(qū)、中山市坦洲鎮(zhèn)、湘西州永順縣、深圳市寶安區(qū)、平頂山市葉縣、平?jīng)鍪腥A亭縣、上海市金山區(qū)、咸陽市永壽縣、忻州市繁峙縣
伊春市烏翠區(qū)、宣城市廣德市、西安市臨潼區(qū)、黃山市祁門縣、重慶市石柱土家族自治縣、漯河市舞陽縣
自貢市沿灘區(qū)、白沙黎族自治縣細(xì)水鄉(xiāng)、天津市河西區(qū)、武漢市洪山區(qū)、哈爾濱市道里區(qū)、澄邁縣大豐鎮(zhèn)
廈門市思明區(qū)、德州市夏津縣、臨滄市云縣、撫州市南豐縣、瓊海市萬泉鎮(zhèn)
廣州市越秀區(qū)、長治市平順縣、鄭州市中牟縣、果洛甘德縣、肇慶市懷集縣
營口市大石橋市、周口市項(xiàng)城市、玉溪市峨山彝族自治縣、洛陽市老城區(qū)、宜春市高安市
海東市樂都區(qū)、營口市大石橋市、孝感市孝昌縣、恩施州恩施市、廣西河池市鳳山縣、商丘市柘城縣、沈陽市遼中區(qū)、畢節(jié)市黔西市、金華市磐安縣、宜賓市江安縣
南充市南部縣、淄博市淄川區(qū)、上饒市鉛山縣、衡陽市南岳區(qū)、宿州市靈璧縣、普洱市思茅區(qū)、合肥市瑤海區(qū)、廣西河池市環(huán)江毛南族自治縣、南充市閬中市
楚雄牟定縣、玉溪市澄江市、齊齊哈爾市富??h、大理洱源縣、甘南合作市
新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)、金華市武義縣、重慶市酉陽縣、洛陽市洛龍區(qū)、中山市坦洲鎮(zhèn)、阜陽市潁上縣、昆明市尋甸回族彝族自治縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)、常州市溧陽市、臨滄市鳳慶縣
紹興市諸暨市、昆明市晉寧區(qū)、甘孜九龍縣、內(nèi)蒙古通遼市霍林郭勒市、泰州市興化市、潮州市湘橋區(qū)、重慶市長壽區(qū)
杭州市桐廬縣、資陽市安岳縣、晉中市平遙縣、曲靖市馬龍區(qū)、果洛久治縣、麗水市松陽縣、銅仁市思南縣、焦作市馬村區(qū)
雙鴨山市四方臺(tái)區(qū)、隴南市文縣、南充市閬中市、漳州市云霄縣、張掖市臨澤縣、黔東南天柱縣、廣安市武勝縣
蘭州市永登縣、宜昌市猇亭區(qū)、宜賓市敘州區(qū)、延安市延長縣、寶雞市麟游縣、廣安市岳池縣、寧德市福安市
內(nèi)江市資中縣、佛山市南海區(qū)、泰安市泰山區(qū)、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、昭通市水富市、成都市青羊區(qū)、衢州市衢江區(qū)、廣西梧州市萬秀區(qū)
松原市乾安縣、黔西南望謨縣、文昌市鋪前鎮(zhèn)、邵陽市大祥區(qū)、汕尾市陸豐市、雅安市蘆山縣、益陽市桃江縣、金華市永康市、臨高縣博厚鎮(zhèn)
岳陽市岳陽樓區(qū)、南京市雨花臺(tái)區(qū)、佳木斯市樺南縣、肇慶市四會(huì)市、黔南甕安縣、安陽市湯陰縣、文山硯山縣、泉州市鯉城區(qū)、九江市德安縣、寶雞市鳳翔區(qū)
黃石市下陸區(qū)、牡丹江市綏芬河市、寧德市霞浦縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、陽泉市郊區(qū)、延邊龍井市、隨州市隨縣、焦作市解放區(qū)
韶關(guān)市新豐縣、遼陽市太子河區(qū)、涼山德昌縣、張掖市甘州區(qū)、菏澤市牡丹區(qū)、天水市秦州區(qū)、哈爾濱市方正縣、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、海北祁連縣、延安市安塞區(qū)
無錫市錫山區(qū)、渭南市潼關(guān)縣、寧夏中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)、邵陽市隆回縣、昆明市安寧市、亳州市蒙城縣
沈陽市皇姑區(qū)、成都市新都區(qū)、廣西防城港市防城區(qū)、自貢市自流井區(qū)、連云港市連云區(qū)、牡丹江市海林市、貴陽市烏當(dāng)區(qū)
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女子稱在海底撈拿蘸料時(shí)觸電受傷,門店回應(yīng):電路檢測無異常|界面新聞
4月21日,據(jù)揚(yáng)子晚報(bào),近日,江蘇蘇州的陳女士發(fā)帖稱她在海底撈(06862.HK)就餐時(shí)遭遇意外,觸碰到蘸料臺(tái)的金屬邊緣后導(dǎo)致左手觸電受傷,之后持續(xù)出現(xiàn)僵硬、乏力、麻木癥狀。
據(jù)陳女士講述,3月30日中午,她與朋友在海底撈相城天虹門店用餐。點(diǎn)完單后,她前往蘸料臺(tái)取料,左手下意識碰到蘸料臺(tái)邊緣的金屬部分,瞬間被電到,左臂產(chǎn)生強(qiáng)烈刺痛感。隨后,陳女士在海底撈工作人員陪同下前往醫(yī)院檢查。由于第一家醫(yī)院無法接治電傷患者,陳女士被轉(zhuǎn)至蘇州市立醫(yī)院北區(qū)。經(jīng)診斷,陳女士因電擊導(dǎo)致神經(jīng)受損,需進(jìn)行兩到三個(gè)月的康復(fù)治療。
陳女士表示,觸電后手臂持續(xù)出現(xiàn)僵硬、乏力、麻木等癥狀,日常生活受到嚴(yán)重影響,目前已花費(fèi)3000多元醫(yī)藥費(fèi)。她是一名游泳教練,手臂受傷導(dǎo)致無法正常授課?!敖诙紵o法上課了,希望海底撈承擔(dān)3000多元醫(yī)藥費(fèi)和后續(xù)誤工費(fèi)”。

對此,海底撈門店負(fù)責(zé)人稱,陳女士拿調(diào)料前扎了頭發(fā),所穿衣服也是容易引起靜電的材質(zhì),因此不排除是陳女士自己的責(zé)任。海底撈總部負(fù)責(zé)人給出兩個(gè)方案,一是讓陳女士請第三方機(jī)構(gòu)證明觸電事件是海底撈的責(zé)任,二是就此事賠償1000元的消費(fèi)卡給陳女士。陳女士認(rèn)為不合理,因此在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖曝光。
4月17日,陳女士獲悉海底撈最新賠償方案:支付15天的治療費(fèi)和一些“意思性”的補(bǔ)償。海底撈表示,將陪同陳女士復(fù)診,視醫(yī)生意見再做進(jìn)一步處理。
有律師對媒體表示,靜電與漏電有本質(zhì)區(qū)別,靜電瞬時(shí)電壓低,不會(huì)造成持續(xù)傷害;而陳女士出現(xiàn)手臂僵硬、麻木等神經(jīng)癥狀,更符合漏電致傷特征,經(jīng)營者需證明已盡到安全保障義務(wù)。


海底撈方回應(yīng)稱,事發(fā)當(dāng)天檢測電路無異常,小料臺(tái)電氣開關(guān)(漏電保護(hù)裝置)的檢查記錄均顯示正常。海底撈已聯(lián)絡(luò)第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對小料臺(tái)再次核查,并承諾依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
海底撈2024年財(cái)報(bào)顯示,公司全年?duì)I收同比增長3.1%,平均翻臺(tái)率從2023年的3.8次/天提升至4.1次/天,但顧客人均消費(fèi)從2023年的99.1元降至97.5元。另外,盡管2024年業(yè)績亮眼,但市場普遍關(guān)注2025年一季度的壓力,有券商預(yù)測,海底撈近期發(fā)生的小便事件,賠償金在1500萬元—1800萬元之間。
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