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東莞市道滘鎮(zhèn)、淄博市淄川區(qū)、懷化市沅陵縣、煙臺市龍口市、婁底市漣源市
廣西貴港市平南縣、貴陽市開陽縣、文昌市文城鎮(zhèn)、亳州市渦陽縣、隨州市曾都區(qū)、湘西州龍山縣、玉溪市江川區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市興和縣
舟山市定海區(qū)、延邊敦化市、文昌市會文鎮(zhèn)、洛陽市洛龍區(qū)、延安市黃龍縣、周口市鹿邑縣、溫州市龍灣區(qū)、樂山市市中區(qū)、??谑协偵絽^(qū)、畢節(jié)市赫章縣
成都市大邑縣、日照市東港區(qū)、泰州市高港區(qū)、中山市坦洲鎮(zhèn)、綿陽市江油市、麗水市縉云縣、沈陽市大東區(qū)、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、貴陽市白云區(qū)
大理云龍縣、長沙市瀏陽市、攀枝花市西區(qū)、煙臺市福山區(qū)、樂東黎族自治縣利國鎮(zhèn)
大理漾濞彝族自治縣、濟南市市中區(qū)、漳州市平和縣、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、涼山西昌市
吉林市蛟河市、青島市膠州市、廣西崇左市江州區(qū)、黔南惠水縣、甘孜康定市
洛陽市新安縣、漯河市郾城區(qū)、綏化市綏棱縣、東營市河口區(qū)、濟南市平陰縣、德州市慶云縣
陵水黎族自治縣群英鄉(xiāng)、遵義市習水縣、文昌市錦山鎮(zhèn)、陽泉市郊區(qū)、南陽市鄧州市、綏化市海倫市、樂山市犍為縣、天津市紅橋區(qū)、紹興市柯橋區(qū)、韶關市武江區(qū)
平頂山市魯山縣、朝陽市北票市、信陽市息縣、成都市蒲江縣、陵水黎族自治縣黎安鎮(zhèn)
昆明市嵩明縣、蘇州市虎丘區(qū)、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、直轄縣潛江市、濟寧市微山縣
中山市板芙鎮(zhèn)、北京市懷柔區(qū)、濱州市惠民縣、常德市澧縣、長春市朝陽區(qū)、營口市鲅魚圈區(qū)、遼陽市燈塔市、東莞市東坑鎮(zhèn)
上海市閔行區(qū)、杭州市桐廬縣、大理賓川縣、楚雄武定縣、九江市潯陽區(qū)、金昌市永昌縣、汕頭市潮南區(qū)
漢中市佛坪縣、焦作市武陟縣、瓊海市陽江鎮(zhèn)、廣西桂林市雁山區(qū)、益陽市桃江縣、德宏傣族景頗族自治州瑞麗市、安慶市大觀區(qū)、寧夏固原市彭陽縣、福州市閩侯縣
內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、常州市溧陽市、紅河金平苗族瑤族傣族自治縣、廣西柳州市鹿寨縣、德州市德城區(qū)、廣元市旺蒼縣、安慶市桐城市、重慶市墊江縣
東莞市東城街道、益陽市沅江市、臨汾市洪洞縣、屯昌縣南呂鎮(zhèn)、宜春市樟樹市、平?jīng)鍪腥A亭縣、安陽市龍安區(qū)
洛陽市伊川縣、上海市崇明區(qū)、內(nèi)蒙古烏海市烏達區(qū)、寧夏固原市隆德縣、臨沂市沂水縣、甘孜鄉(xiāng)城縣、蘭州市紅古區(qū)、海東市循化撒拉族自治縣
女子稱在海底撈拿蘸料時觸電受傷,門店回應:電路檢測無異常|界面新聞
4月21日,據(jù)揚子晚報,近日,江蘇蘇州的陳女士發(fā)帖稱她在海底撈(06862.HK)就餐時遭遇意外,觸碰到蘸料臺的金屬邊緣后導致左手觸電受傷,之后持續(xù)出現(xiàn)僵硬、乏力、麻木癥狀。
據(jù)陳女士講述,3月30日中午,她與朋友在海底撈相城天虹門店用餐。點完單后,她前往蘸料臺取料,左手下意識碰到蘸料臺邊緣的金屬部分,瞬間被電到,左臂產(chǎn)生強烈刺痛感。隨后,陳女士在海底撈工作人員陪同下前往醫(yī)院檢查。由于第一家醫(yī)院無法接治電傷患者,陳女士被轉(zhuǎn)至蘇州市立醫(yī)院北區(qū)。經(jīng)診斷,陳女士因電擊導致神經(jīng)受損,需進行兩到三個月的康復治療。
陳女士表示,觸電后手臂持續(xù)出現(xiàn)僵硬、乏力、麻木等癥狀,日常生活受到嚴重影響,目前已花費3000多元醫(yī)藥費。她是一名游泳教練,手臂受傷導致無法正常授課。“近期都無法上課了,希望海底撈承擔3000多元醫(yī)藥費和后續(xù)誤工費”。

對此,海底撈門店負責人稱,陳女士拿調(diào)料前扎了頭發(fā),所穿衣服也是容易引起靜電的材質(zhì),因此不排除是陳女士自己的責任。海底撈總部負責人給出兩個方案,一是讓陳女士請第三方機構(gòu)證明觸電事件是海底撈的責任,二是就此事賠償1000元的消費卡給陳女士。陳女士認為不合理,因此在網(wǎng)絡平臺發(fā)帖曝光。
4月17日,陳女士獲悉海底撈最新賠償方案:支付15天的治療費和一些“意思性”的補償。海底撈表示,將陪同陳女士復診,視醫(yī)生意見再做進一步處理。
有律師對媒體表示,靜電與漏電有本質(zhì)區(qū)別,靜電瞬時電壓低,不會造成持續(xù)傷害;而陳女士出現(xiàn)手臂僵硬、麻木等神經(jīng)癥狀,更符合漏電致傷特征,經(jīng)營者需證明已盡到安全保障義務。


海底撈方回應稱,事發(fā)當天檢測電路無異常,小料臺電氣開關(漏電保護裝置)的檢查記錄均顯示正常。海底撈已聯(lián)絡第三方專業(yè)檢測機構(gòu)對小料臺再次核查,并承諾依法承擔相應責任。
海底撈2024年財報顯示,公司全年營收同比增長3.1%,平均翻臺率從2023年的3.8次/天提升至4.1次/天,但顧客人均消費從2023年的99.1元降至97.5元。另外,盡管2024年業(yè)績亮眼,但市場普遍關注2025年一季度的壓力,有券商預測,海底撈近期發(fā)生的小便事件,賠償金在1500萬元—1800萬元之間。
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