界面新聞?dòng)浾?| 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
在用戶和營(yíng)收增長(zhǎng)上承壓的愛奇藝急于尋找破局之道。
在2025愛奇藝世界·大會(huì)上，愛奇藝對(duì)外公布了在用戶產(chǎn)品以及商業(yè)模式方面的變化：
在用戶產(chǎn)品上，愛奇藝發(fā)布新的觀影功能“跳看”。用戶在愛奇藝App選擇一部劇集橫屏打開后，用手指靠近屏幕邊緣處上下滑動(dòng)，即可切換進(jìn)入在播內(nèi)容不同的劇情點(diǎn)。這意味著，用戶心急想了解后續(xù)劇情進(jìn)展走向時(shí)，向上一滑就能進(jìn)入下一個(gè)劇情點(diǎn)。
在商業(yè)模式上，愛奇藝改變原有以會(huì)員付費(fèi)和廣告為主的商業(yè)模式，上線電商業(yè)務(wù)。根據(jù)愛奇藝CEO龔宇在現(xiàn)場(chǎng)介紹，愛奇藝將依托于 IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）內(nèi)容、藝人明星以及會(huì)員等資源做直播帶貨。愛奇藝電商是內(nèi)容電商，而不是貨架電商，目前仍在試運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
這是愛奇藝最近幾年以來在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式上最激進(jìn)的改變。
財(cái)報(bào)顯示，愛奇藝2024全年收入292.3億元人民幣，同比下降8%。其中，會(huì)員服務(wù)收入同比下降13%，在線廣告服務(wù)收入同比下降8%。
業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，表層的原因是愛奇藝去年在劇集和綜藝上表現(xiàn)平平，沒有現(xiàn)象級(jí)破圈的作品出現(xiàn)，導(dǎo)致用戶付費(fèi)意愿和廣告主的投放意愿均出現(xiàn)了下滑，更為深層的原因是，在短視頻的沖擊下，長(zhǎng)視頻在吸引用戶注意力上越來越力不從心。
面對(duì)壓力，愛奇藝給出的破局之道便是內(nèi)容和商業(yè)模式越來越像短視頻看齊。
要把長(zhǎng)視頻內(nèi)容變短
面對(duì)短視頻的沖擊，愛奇藝在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間都選擇置之不理，繼續(xù)做高品質(zhì)的長(zhǎng)視頻內(nèi)容。
當(dāng)時(shí)，愛奇藝給出的理由是短視頻行業(yè)存在很多低質(zhì)量?jī)?nèi)容，愛奇藝希望提供基于正版的、高質(zhì)量?jī)?nèi)容，而且短視頻的審美、商業(yè)模式和影視行業(yè)也有較大差異。
但這種判斷和用戶的真實(shí)選擇并不一致。用戶的時(shí)間和注意力越來越碎片化，但長(zhǎng)視頻行業(yè)經(jīng)歷了粗放式增長(zhǎng)之后，劇集和綜藝都存在冗長(zhǎng)、注水等問題，導(dǎo)致用戶流失。QuestMobile的報(bào)告顯示，2024年12月，愛奇藝月活躍用戶為3.54億，同比下降16%。
愛奇藝也意識(shí)到了問題。從去年下半年，愛奇藝開始轉(zhuǎn)變此前對(duì)長(zhǎng)短視頻差異的看法，并積極擁抱短劇。
今年，愛奇藝投入更大的資源和精力讓長(zhǎng)視頻變短。在2025愛奇藝世界·大會(huì)上，愛奇藝基礎(chǔ)架構(gòu)與智能分發(fā)事業(yè)群總裁劉文峰透露，這是為了更好地適應(yīng)用戶注意力變化，把觀看的選擇權(quán)交給用戶。如何在每一個(gè)屏幕上都能牢牢抓住用戶，成為了這個(gè)時(shí)代內(nèi)容創(chuàng)作者必須要面對(duì)的問題。
AI大模型能力的提升讓愛奇藝看到了把長(zhǎng)視頻變短的新思路。隨著越來越多用戶的真實(shí)觀看行為被“喂”給AI大模型，大模型識(shí)別高能片段的準(zhǔn)確度也越來越高，跳看功能正是基于大模型的能力推出。
在跳看功能推出之前，用戶也有快進(jìn)的需求，但只能通過手動(dòng)拉進(jìn)度條完成，很難拉得精準(zhǔn)。但跳看功能上線后，用戶在橫屏狀態(tài)上下滑屏幕就能切換片段，相當(dāng)于像看微劇一樣看長(zhǎng)視頻，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)劇“短看”。
劉文峰表示，速看和短視頻內(nèi)容為故事敘述提供了新的表達(dá)形式。愛奇藝也希望把這些用戶觀影行為數(shù)據(jù)反饋給創(chuàng)作者（制作方），讓他們從用戶注意力的角度出發(fā)來思考內(nèi)容的創(chuàng)作和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
在發(fā)布會(huì)上，龔宇也呼吁全行業(yè)都要因?yàn)?/span>用戶注意力的變化而做出改變。比如人物故事線更直接簡(jiǎn)單，鋪墊更短，以前用3集，現(xiàn)在只用30分鐘。“集數(shù)減少，時(shí)長(zhǎng)減少，但是項(xiàng)目數(shù)和預(yù)算要增加?！?/span>
尋求新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)
在2025愛奇藝世界·大會(huì)召開的同時(shí)，愛奇藝電商也正式上線。
目前，愛奇藝電商在愛奇藝網(wǎng)站和App首頁還沒有正式的入口，用戶搜索“愛奇藝電商”會(huì)出現(xiàn)直播帶貨的頁面。
界面新聞搜索發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)作者“食力研究所”已進(jìn)行了首場(chǎng)直播。兩位主播在4個(gè)多小時(shí)的直播中主要售賣了酸奶、方便面、飲料等產(chǎn)品。但由于大部分用戶還很難找到直播帶貨入口，整場(chǎng)直播的用戶評(píng)論、點(diǎn)贊等數(shù)據(jù)表現(xiàn)較為一般。
龔宇表示，電商的貨幣化能力是非常高的。愛奇藝希望今年能奠定好發(fā)展的基礎(chǔ)，讓電商在明年有更高更快地增長(zhǎng)。
根據(jù)龔宇的構(gòu)想，會(huì)員是愛奇藝電商最主要的潛在用戶。愛奇藝?yán)觅Y源的優(yōu)勢(shì)，也就是IP內(nèi)容、藝人明星以及會(huì)員，像篩子一樣，把互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)力最強(qiáng)的用戶篩出來。
此前，直播電商模式在抖音、快手等短視頻平臺(tái)已經(jīng)被驗(yàn)證。據(jù)36氪報(bào)道，2024年抖音電商GMV突破3.5萬億元，同比增長(zhǎng)30%，穩(wěn)坐國內(nèi)電商“第三把交椅”。而快手財(cái)報(bào)顯示，快手電商2024年全年GMV達(dá)1.39萬億元，同比增長(zhǎng)17.3%。
艾媒咨詢CEO張毅對(duì)界面新聞表示，他對(duì)愛奇藝涉足直播帶貨并不意外，因?yàn)?/span>最近幾年愛奇藝的業(yè)績(jī)增長(zhǎng)出現(xiàn)了瓶頸，急需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。愛奇藝的用戶中，女性用戶占比較高，有較強(qiáng)的購買力。
但他認(rèn)為，愛奇藝做直播電商的挑戰(zhàn)也是顯而易見的。一方面，愛奇藝需要找到主播和選品的突破口，形成自己的差異化辨識(shí)度；另一方面，供應(yīng)鏈以及整個(gè)電商服務(wù)體系的構(gòu)建更為關(guān)鍵，也是愛奇藝面對(duì)的主要難點(diǎn)。
電商分析師李成東則表示不看好愛奇藝做直播電商。在他看來，愛奇藝更多是迫于營(yíng)收壓力，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但這個(gè)時(shí)候才下場(chǎng)做直播帶貨，時(shí)間有些晚了，而且需要大量?jī)?yōu)秀主播，才能有轉(zhuǎn)化率，挑戰(zhàn)會(huì)非常大。