4月27日界面新聞獲悉，京東集團創(chuàng)始人劉強東在朋友圈發(fā)布動態(tài)，公開支持一家餐飲商戶。他寫道：“感謝這位兄弟支持！找到你的店后再免傭金一年。我干過餐廳，深知餐飲行業(yè)的不易?！蓖瑫r，他祝福商家“紅紅火火，生意興隆”。
此舉迅速引發(fā)行業(yè)關注，被解讀為京東外賣繼續(xù)加碼吸引品牌餐飲商家入駐的信號。當日，界面新聞向京東求證，對方回應稱：“屬實，京東外賣正在和商家聯(lián)系溝通免傭金?！?/p>
劉強東提到的商家被證實為天津西青區(qū)的“八爺手搟炸醬面”總店。該店工作人員在短視頻平臺發(fā)布了一條視頻：一名員工手舉劉強東大幅海報，背景音樂激昂，配文“大丈夫當如是也”、“本店支持京東外賣”。視頻發(fā)布后點贊量迅速突破兩萬，評論區(qū)被“東哥敬酒、義薄云天”等留言刷屏，表達了對京東外賣的認可。
京東外賣對2025年5月1日前入駐的品質堂食商家全年免傭金 ，并且長期傭金率不超過5%，顯著低于行業(yè)平均水平。在流量上也做了大幅傾斜，通過京東App首頁入口、PLUS會員專屬推薦等，為餐飲商家導流。
不僅如此，配送費也做了減免，配送服務商可靈活選擇。商家側有3種訂單配送方式可以選擇：商家自配送、使用其他配送服務商、使用達達配送，商家可以根據自己的經營需求自由選擇。
京東外賣的這一系列“組合拳”在一定程度上緩解了商家的經營壓力。通過傭金減負和配送費減負，讓商家們有長久生意可做、有錢可賺，從而促進商家把成本投入到餐品的品質提升上，形成一個良性的循環(huán)。