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維修服務(wù)滿意度調(diào)查激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)滿意度調(diào)查激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)客戶積極參與反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
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北京市懷柔區(qū)、湖州市吳興區(qū)、文昌市會(huì)文鎮(zhèn)、重慶市渝北區(qū)、漢中市勉縣、重慶市大渡口區(qū)
武漢市江夏區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正鑲白旗、東莞市中堂鎮(zhèn)、玉溪市華寧縣、清遠(yuǎn)市清城區(qū)、南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣、運(yùn)城市鹽湖區(qū)
甘孜九龍縣、哈爾濱市雙城區(qū)、營(yíng)口市老邊區(qū)、福州市馬尾區(qū)、黔東南鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、廣西南寧市橫州市
蘭州市永登縣、宜賓市興文縣、福州市閩侯縣、錦州市黑山縣、雞西市恒山區(qū)
文昌市錦山鎮(zhèn)、哈爾濱市阿城區(qū)、朔州市應(yīng)縣、朝陽(yáng)市雙塔區(qū)、晉中市和順縣、平頂山市湛河區(qū)、廣西崇左市扶綏縣、宜賓市敘州區(qū)、黔東南施秉縣
茂名市茂南區(qū)、白山市撫松縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、黔東南三穗縣、蕪湖市南陵縣、樂(lè)東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、上海市嘉定區(qū)、黔西南貞豐縣、昭通市昭陽(yáng)區(qū)
廣安市岳池縣、晉中市介休市、黔西南貞豐縣、大連市旅順口區(qū)、肇慶市端州區(qū)、麗水市松陽(yáng)縣、廣州市番禺區(qū)、玉溪市華寧縣、廣西防城港市東興市、慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣
郴州市蘇仙區(qū)、雞西市恒山區(qū)、東方市東河鎮(zhèn)、揚(yáng)州市江都區(qū)、九江市潯陽(yáng)區(qū)、武漢市東西湖區(qū)、天津市河西區(qū)、鎮(zhèn)江市丹陽(yáng)市、無(wú)錫市錫山區(qū)、大連市瓦房店市
樂(lè)東黎族自治縣抱由鎮(zhèn)、荊門市東寶區(qū)、四平市雙遼市、曲靖市師宗縣、內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、杭州市江干區(qū)
云浮市羅定市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、定安縣龍門鎮(zhèn)、萬(wàn)寧市大茂鎮(zhèn)、鶴壁市淇濱區(qū)、綏化市蘭西縣、武漢市洪山區(qū)
瓊海市萬(wàn)泉鎮(zhèn)、金華市東陽(yáng)市、長(zhǎng)治市沁源縣、朔州市平魯區(qū)、重慶市銅梁區(qū)
九江市柴桑區(qū)、瀘州市納溪區(qū)、三明市寧化縣、銅仁市思南縣、涼山冕寧縣、大慶市林甸縣、珠海市金灣區(qū)、大理永平縣、德州市平原縣、大慶市讓胡路區(qū)
天津市武清區(qū)、迪慶德欽縣、云浮市云安區(qū)、河源市東源縣、白城市洮南市、文山廣南縣、宜昌市夷陵區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗、運(yùn)城市夏縣
東方市天安鄉(xiāng)、德州市夏津縣、忻州市偏關(guān)縣、吉安市安福縣、貴陽(yáng)市清鎮(zhèn)市
九江市湖口縣、東方市大田鎮(zhèn)、楚雄姚安縣、廣州市南沙區(qū)、伊春市鐵力市、棗莊市薛城區(qū)、武漢市東西湖區(qū)、涼山越西縣、寶雞市麟游縣
廣西來(lái)賓市金秀瑤族自治縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、黔東南三穗縣、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、杭州市富陽(yáng)區(qū)、遂寧市蓬溪縣、咸陽(yáng)市禮泉縣、蘇州市張家港市、深圳市羅湖區(qū)
雞西市滴道區(qū)、廣西南寧市良慶區(qū)、通化市集安市、泰州市高港區(qū)、本溪市南芬區(qū)、廣西百色市德?？h、金華市永康市、合肥市廬江縣、海西蒙古族烏蘭縣
榆林市吳堡縣、德州市武城縣、伊春市豐林縣、寧夏銀川市西夏區(qū)、廣西北海市銀海區(qū)
西雙版納景洪市、黃石市黃石港區(qū)、咸寧市通山縣、葫蘆島市連山區(qū)、大同市陽(yáng)高縣、大同市天鎮(zhèn)縣、滁州市南譙區(qū)、西安市未央?yún)^(qū)
屯昌縣楓木鎮(zhèn)、大連市莊河市、阿壩藏族羌族自治州理縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、牡丹江市穆棱市
梅州市大埔縣、廣西梧州市蒙山縣、甘孜甘孜縣、大連市中山區(qū)、汕頭市澄海區(qū)、廣西貴港市平南縣、自貢市沿灘區(qū)
荊州市沙市區(qū)、樂(lè)東黎族自治縣志仲鎮(zhèn)、鞍山市岫巖滿族自治縣、商洛市商南縣、萍鄉(xiāng)市蓮花縣
丹東市東港市、孝感市安陸市、東營(yíng)市廣饒縣、無(wú)錫市江陰市、東莞市莞城街道、廣西南寧市良慶區(qū)、儋州市和慶鎮(zhèn)、甘南卓尼縣
漢中市西鄉(xiāng)縣、湘西州鳳凰縣、隴南市康縣、濮陽(yáng)市濮陽(yáng)縣、臨沂市河?xùn)|區(qū)、長(zhǎng)治市長(zhǎng)子縣、邵陽(yáng)市雙清區(qū)、泉州市石獅市
商丘市睢縣、株洲市荷塘區(qū)、鶴崗市綏濱縣、武漢市武昌區(qū)、紹興市越城區(qū)
西寧市城中區(qū)、周口市淮陽(yáng)區(qū)、云浮市羅定市、曲靖市宣威市、株洲市蘆淞區(qū)、重慶市開(kāi)州區(qū)
鄭州市中牟縣、黔西南興仁市、濱州市陽(yáng)信縣、南昌市東湖區(qū)、四平市公主嶺市、新鄉(xiāng)市獲嘉縣、玉溪市峨山彝族自治縣、臨高縣博厚鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、南京市六合區(qū)
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儋州市王五鎮(zhèn)、上海市松江區(qū)、文昌市重興鎮(zhèn)、昭通市大關(guān)縣、涼山布拖縣、濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)、萬(wàn)寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)、南陽(yáng)市社旗縣、北京市大興區(qū)
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惠州市惠陽(yáng)區(qū)、許昌市長(zhǎng)葛市、許昌市襄城縣、漢中市佛坪縣、澄邁縣仁興鎮(zhèn)、紅河綠春縣、安慶市懷寧縣
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巴中市南江縣、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、臨汾市鄉(xiāng)寧縣、寧夏中衛(wèi)市中寧縣、淮南市田家庵區(qū)、眉山市丹棱縣、牡丹江市穆棱市、金華市金東區(qū)、佳木斯市同江市
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穩(wěn)中求進(jìn)、質(zhì)效并升：江蘇銀行擦亮普惠為民底色|界面新聞
當(dāng)前，銀行業(yè)正處于大分化、大變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇行業(yè)分化。面對(duì)息差下行、風(fēng)控壓力抬升等挑戰(zhàn)，銀行該如何利用自身優(yōu)勢(shì)走出一條屬于自己的高質(zhì)量發(fā)展之路，城商行三好生江蘇銀行向市場(chǎng)交出了一份業(yè)績(jī)亮眼、質(zhì)效并升的滿意答卷。
4月28日，江蘇銀行（600919.SH）發(fā)布2025年一季報(bào)顯示，該行一季度營(yíng)業(yè)收入223.04億元，同比增長(zhǎng)6.21%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)97.8億元，同比增長(zhǎng)8.16%；基本每股收益0.53元，同比增長(zhǎng)17.78%。截至一季度末，該行不良貸款率0.86%，為上市以來(lái)最優(yōu)水平；撥備覆蓋率343.51%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力充足。各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居行業(yè)第一方陣。
江蘇銀行的行穩(wěn)致遠(yuǎn)有跡可循。亮眼答卷的背后，是該行堅(jiān)定樹立和踐行“金融為民”理念，不斷提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)性與覆蓋面，高質(zhì)量推動(dòng)普惠金融擴(kuò)面增量、提質(zhì)增效。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至一季度末，江蘇銀行資產(chǎn)規(guī)模首次突破4萬(wàn)億大關(guān)，總資產(chǎn)達(dá)4.46萬(wàn)億元，這一突破無(wú)疑是其發(fā)展歷程中的重要里程碑。
其中，各項(xiàng)存款余額2.42萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)14.21%，各項(xiàng)貸款余額2.26萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)7.96%，對(duì)公貸款和零售貸款均實(shí)現(xiàn)良性增長(zhǎng)。
在規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，江蘇銀行經(jīng)營(yíng)效益不斷提升。一季度營(yíng)業(yè)收入223.04億元，同比增長(zhǎng)6.21%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)97.80億元，同比增長(zhǎng)8.16%；基本每股收益0.53元，同比增長(zhǎng)17.78%。
從營(yíng)收的細(xì)分結(jié)構(gòu)看，江蘇銀行“利息+非息”板塊協(xié)同發(fā)力、齊頭并進(jìn)，利息凈收入、手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入和投資收益均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，展現(xiàn)出穿越周期的優(yōu)異成長(zhǎng)性。
2025年一季度，該行利息凈收入達(dá)165.92億元，同比增長(zhǎng)21.94%，占營(yíng)收比例74.38%，營(yíng)收基本盤扎實(shí)穩(wěn)固；非息收入方面，該行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入16.5億元，同比增長(zhǎng)21.77%，占營(yíng)收比例7.4%。輕資本轉(zhuǎn)型成效顯著。
盡管當(dāng)前行業(yè)整體承壓，但是江蘇銀行依舊憑借均衡合理的資產(chǎn)配置實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收“三駕馬車”的并駕齊驅(qū)、穩(wěn)健前行，可以說(shuō)，江蘇銀行整體的“穩(wěn)”是建立在各個(gè)板塊的“穩(wěn)”之上的。
資產(chǎn)質(zhì)量是銀行的生命線，也是金融安全的防火墻。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月末，江蘇銀行不良貸款率0.86%，為上市以來(lái)最低。數(shù)字背后既昭示其信貸資產(chǎn)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化，也展現(xiàn)了高水平的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
截至2024年末，商業(yè)銀行平均撥備覆蓋率為211.19%，在這一衡量銀行風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力的關(guān)鍵指標(biāo)上，江蘇銀行脫穎而出，撥備覆蓋率遠(yuǎn)超行業(yè)均值138.91個(gè)百分點(diǎn)，為應(yīng)對(duì)各類潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留了充足的緩沖空間。
打造創(chuàng)新生態(tài)“加速器”
江蘇是改革開(kāi)放的前沿陣地，聚集了眾多中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)。作為全國(guó)系統(tǒng)重要性銀行，江蘇銀行切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。
圍繞科技金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，江蘇銀行充分發(fā)揮主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，打造創(chuàng)新生態(tài)“加速器”。
據(jù)了解，該行優(yōu)化“科創(chuàng)融”分層分類服務(wù)體系，加強(qiáng)與高校區(qū)域技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心等機(jī)構(gòu)合作，成立“江蘇銀行企業(yè)上市服務(wù)基地”，省戰(zhàn)新基金集群托管市場(chǎng)占比超70%。
2024年，江蘇省先后下發(fā)《關(guān)于實(shí)施科技創(chuàng)新企業(yè)首貸貼息政策的通知》和《江蘇省制造業(yè)貸款財(cái)政貼息實(shí)施方案》，設(shè)立專項(xiàng)貼息貸款，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)科技創(chuàng)新和先進(jìn)制造的支持力度，由于江蘇銀行基于前期良好執(zhí)行中小微紓困增產(chǎn)增效貼息貸款政策的經(jīng)驗(yàn)，在政策發(fā)布當(dāng)日即實(shí)現(xiàn)全省多個(gè)城市首筆貼息貸款業(yè)務(wù)落地。
面對(duì)企業(yè)設(shè)備升級(jí)的需求，江蘇銀行積極對(duì)接江蘇省制造業(yè)財(cái)政貼息名單庫(kù)企業(yè)，迅速開(kāi)展行動(dòng)，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)導(dǎo)入“蘇孵貸”“設(shè)備擔(dān)”“儀器貸”等特色產(chǎn)品，助力科技型企業(yè)打通技術(shù)研發(fā)-成果轉(zhuǎn)化-產(chǎn)業(yè)并購(gòu)的價(jià)值鏈閉環(huán)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，該行科技貸款余額2326億元、增速22.8%，授信支持江蘇專精特新、高企、科小企業(yè)數(shù)量均列全省第一。江蘇銀行已然成為江蘇科創(chuàng)企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁后盾。
攜手小微共赴美好
多年來(lái)，江蘇銀行始終堅(jiān)持金融普惠初心，精準(zhǔn)澆灌小微沃土，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益“雙向奔赴”。
秉持著“做小微就是做未來(lái)”的理念，江蘇銀行主動(dòng)將更多優(yōu)質(zhì)金融資源向小微企業(yè)傾斜，“頂層設(shè)計(jì)+精心規(guī)劃”雙管齊下，全面構(gòu)建普惠產(chǎn)品全生命周期分類管理機(jī)制，破解小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢等難題。
具體來(lái)看，客戶拓展方面，江蘇銀行落實(shí)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制，開(kāi)展“百渠營(yíng)銷”“三級(jí)聯(lián)訪”“破零行動(dòng)”，構(gòu)建“四季農(nóng)時(shí)”服務(wù)體系，持續(xù)加強(qiáng)小微、科技、三農(nóng)客戶拓展。
產(chǎn)品創(chuàng)新方面，該行聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、新質(zhì)生產(chǎn)力、設(shè)備改造更新，創(chuàng)新采銷e貸、鳳還巢、農(nóng)機(jī)設(shè)備貸、設(shè)備擔(dān)等專項(xiàng)產(chǎn)品。
流程服務(wù)方面，該行運(yùn)用圖像識(shí)別、大語(yǔ)言模型等技術(shù)推進(jìn)小微線上化、移動(dòng)化服務(wù)迭代，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。搭建“千人千面”輕量級(jí)小程序平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能推薦，匹配不同客戶需求。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，江蘇銀行普惠小微貸款余額2105億元，較上年末增長(zhǎng)21.36%，涉農(nóng)貸款余額超2410億元，小微企業(yè)貸款總量和增量連續(xù)多年在江蘇省金融機(jī)構(gòu)排名第一。
零售普惠增量擴(kuò)面
普惠金融，一頭連著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一頭連著百姓生活。
江蘇銀行錨定“做大零售業(yè)務(wù)，聚焦財(cái)富管理”戰(zhàn)略目標(biāo)，以客戶需求為核心打造綜合服務(wù)方案。江蘇銀行網(wǎng)點(diǎn)布局區(qū)域內(nèi)人口流入多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撃艽?，積累了雄厚的客戶基礎(chǔ)。
當(dāng)下，個(gè)人金融需求日趨多元，江蘇銀行立足“全客群、全渠道、全產(chǎn)品”三大發(fā)展要素，打造“分層分類客群經(jīng)營(yíng)體系”。在財(cái)富管理方面，江蘇銀行連續(xù)四年舉辦“919財(cái)富節(jié)”，不斷完善“蘇銀金選”選品體系；面對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求，江蘇銀行圍繞汽車、3C數(shù)碼、裝修家具、電動(dòng)自行車等產(chǎn)品開(kāi)展“以舊換新”專題行動(dòng)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年末，江蘇銀行零售存款余額8229億元，較上年末增長(zhǎng)16.21%，零售貸款余額6748億元，較上年末增長(zhǎng)3.40%。截至一季度末，江蘇銀行零售AUM規(guī)模超1.5萬(wàn)億元，穩(wěn)居城商行首位。
面對(duì)人口老齡化趨勢(shì)，江蘇銀行持續(xù)打造有溫度的老年金融服務(wù)品牌，全方位布局“個(gè)人+產(chǎn)業(yè)”“金融+非金融”的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)，加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全鏈條支持力度，目前個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立突破100萬(wàn)，適老網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量在省內(nèi)中小銀行中獨(dú)占鰲頭。
與此同時(shí)，江蘇銀行強(qiáng)化公私業(yè)務(wù)協(xié)同，聚焦企業(yè)家客戶“個(gè)人金融、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、家族傳承”需求，完善從個(gè)人到企業(yè)的全方位服務(wù)，開(kāi)展線上新公司法直播講座、對(duì)話企業(yè)家系列活動(dòng)、圓融企業(yè)研修院走進(jìn)名牌大學(xué)等系列營(yíng)銷活動(dòng)，不斷升級(jí)“企投家”綜合金融服務(wù)品牌影響力。創(chuàng)新財(cái)富管理服務(wù)信托業(yè)務(wù)模式，推出“圓融致遠(yuǎn)”系列家庭服務(wù)信托，創(chuàng)新落地債權(quán)家族信托。截至一季度末，該行財(cái)私客戶突破11萬(wàn)戶，增速超20%。
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