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撫州市南豐縣、寧德市蕉城區(qū)、汕頭市潮南區(qū)、甘孜德格縣、周口市太康縣、寧夏吳忠市鹽池縣
淄博市博山區(qū)、信陽市潢川縣、宜春市上高縣、廣西梧州市藤縣、文昌市文教鎮(zhèn)、鄭州市上街區(qū)、北京市西城區(qū)、許昌市鄢陵縣
榆林市橫山區(qū)、菏澤市巨野縣、營口市老邊區(qū)、樂東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、寧夏石嘴山市大武口區(qū)、舟山市嵊泗縣
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東莞市大朗鎮(zhèn)、海北祁連縣、哈爾濱市雙城區(qū)、貴陽市觀山湖區(qū)、遵義市赤水市
重慶市萬州區(qū)、萬寧市龍滾鎮(zhèn)、周口市鄲城縣、天水市甘谷縣、營口市老邊區(qū)、本溪市本溪滿族自治縣、海南同德縣、梅州市梅江區(qū)、重慶市秀山縣
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資陽市雁江區(qū)、嘉興市海鹽縣、懷化市洪江市、樂山市金口河區(qū)、河源市東源縣、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、大理云龍縣、江門市恩平市、沈陽市遼中區(qū)、阜新市太平區(qū)
內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)、臨夏臨夏縣、昆明市五華區(qū)、咸寧市赤壁市、濱州市陽信縣、懷化市中方縣、大連市金州區(qū)、商丘市梁園區(qū)、信陽市固始縣、長沙市雨花區(qū)
贛州市興國縣、平?jīng)鍪谐缧趴h、廣西桂林市秀峰區(qū)、紹興市諸暨市、咸寧市崇陽縣、本溪市平山區(qū)、東莞市莞城街道
郴州市汝城縣、阿壩藏族羌族自治州壤塘縣、陵水黎族自治縣文羅鎮(zhèn)、保山市隆陽區(qū)、西安市長安區(qū)、雞西市雞東縣、廣西柳州市鹿寨縣
武漢市江夏區(qū)、贛州市信豐縣、廈門市海滄區(qū)、淮北市杜集區(qū)、深圳市龍崗區(qū)
內(nèi)江市東興區(qū)、岳陽市平江縣、白沙黎族自治縣細水鄉(xiāng)、漯河市召陵區(qū)、成都市郫都區(qū)、晉城市陽城縣
成都市新津區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市九原區(qū)、淮南市壽縣、廣西桂林市靈川縣、潮州市湘橋區(qū)
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吉安市吉安縣、贛州市上猶縣、樂山市沐川縣、安慶市宿松縣、遼陽市白塔區(qū)、??谑忻捞m區(qū)、廣安市鄰水縣、天津市南開區(qū)、黔東南雷山縣、文昌市龍樓鎮(zhèn)
昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、寧德市壽寧縣、長春市二道區(qū)、哈爾濱市阿城區(qū)、涼山甘洛縣、咸寧市通山縣、合肥市巢湖市、新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)、廣西崇左市寧明縣
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渭南市華陰市、大理彌渡縣、漢中市漢臺區(qū)、宜昌市伍家崗區(qū)、北京市石景山區(qū)、甘孜甘孜縣
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樂山市沐川縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、麗水市青田縣、徐州市邳州市、西安市臨潼區(qū)、泰安市泰山區(qū)、贛州市尋烏縣
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遵義市鳳岡縣、濟南市長清區(qū)、泰安市東平縣、瓊海市龍江鎮(zhèn)、雅安市雨城區(qū)、雅安市漢源縣、徐州市銅山區(qū)
呂梁市臨縣、雞西市麻山區(qū)、甘孜德格縣、汕頭市澄海區(qū)、紅河河口瑤族自治縣、廣西南寧市橫州市、廣西崇左市寧明縣
丹東市寬甸滿族自治縣、忻州市岢嵐縣、安慶市懷寧縣、大同市平城區(qū)、果洛瑪沁縣、葫蘆島市興城市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍旗、棗莊市臺兒莊區(qū)、三明市明溪縣
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東莞市橋頭鎮(zhèn)、五指山市通什、甘孜理塘縣、海口市秀英區(qū)、漳州市平和縣、瓊海市長坡鎮(zhèn)、海南貴德縣、新鄉(xiāng)市輝縣市、嘉興市嘉善縣、焦作市溫縣
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紅河蒙自市、海南貴德縣、重慶市開州區(qū)、云浮市新興縣、淮南市潘集區(qū)、涼山甘洛縣、襄陽市宜城市、樂山市夾江縣、襄陽市南漳縣
衡陽市祁東縣、涼山德昌縣、泉州市洛江區(qū)、廣西南寧市興寧區(qū)、安康市紫陽縣、貴陽市開陽縣、南昌市新建區(qū)、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、郴州市桂東縣、洛陽市澗西區(qū)
齊齊哈爾市克東縣、廣西柳州市柳城縣、廣安市岳池縣、濰坊市臨朐縣、梅州市興寧市、廣西百色市田林縣、煙臺市芝罘區(qū)
濰坊市壽光市、漢中市勉縣、長沙市瀏陽市、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、白山市江源區(qū)
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湘潭市湘鄉(xiāng)市、駐馬店市驛城區(qū)、眉山市東坡區(qū)、沈陽市康平縣、大理巍山彝族回族自治縣、大連市普蘭店區(qū)
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水楊酸護膚頭部品牌博樂達陷“內(nèi)斗”,天貓旗艦店已停運|界面新聞 · 時尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
2025年2月24日,以水楊酸祛痘護膚出名的國貨美妝品牌博樂達在官方微信號發(fā)布一張海報,并配文“重新啟航”,疑似回應近期閉店退市的傳聞。

自2025年2月起,多位網(wǎng)友反映博樂達天貓旗艦店關閉,小紅書、京東、 抖音等平臺官方旗艦店雖然仍在運營,但明星單品如水楊酸面膜、三七精華幾乎一直處于斷貨狀態(tài)。博樂達官方小紅書在2月24日針對斷貨的網(wǎng)友留言還回應稱,并不清楚何時何地恢復購買。
博樂達品牌隸屬于博任達生化科技(上海)有限公司(以下簡稱“博任達公司”),品牌成立之初便以“科學循證”為核心,主張通過臨床驗證和文獻支持來打造產(chǎn)品,摒棄概念性添加,專注于功效性護膚品的研發(fā)。
從品牌發(fā)展歷程來看,早在2012年成立的博樂達核心賣點在于超分子控緩釋體系,該技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)水楊酸等活性成分的溫和、持續(xù)釋放,降低刺激性并提高有效性。這一技術(shù)也被應用于明星產(chǎn)品“滋養(yǎng)調(diào)理面膜”和“三七精華”中,這兩款產(chǎn)品也成為博樂達始終在護膚市場屹立不倒的核心支柱。
但2月25日凌晨,博樂達品牌的合作運營方上海瑞志醫(yī)藥科技有限公司(以下簡稱“瑞志公司”)CEO鐘錦璐在微博公開發(fā)文梳理了自己與博樂達合作開拓國內(nèi)市場的過程,并控訴博樂達及博任達公司創(chuàng)始人呂紹祥“卸磨殺驢”,單方面解除與瑞志公司簽署的無限期獨家經(jīng)營權(quán)協(xié)議,導致瑞志公司無法正常運營。


前博樂達公關推廣負責人、瑞志公司離職員工龍君在朋友圈發(fā)布了兩份瑞志公司蓋章公告。
2月8日的對內(nèi)公告顯示,瑞志公司由于上游供應商單方面終止合作,導致產(chǎn)品供應中斷,無法繼續(xù)正常開展銷售代理業(yè)務,正逐步規(guī)劃停業(yè)事宜,并通知大部分員工最后工作日為2025年2月28日。

2月11日,瑞志公司對外向合作伙伴再發(fā)公告表明業(yè)務停運原因,并表示對于已經(jīng)簽訂的合作協(xié)議將陸續(xù)有工作人員對接妥善處理后續(xù)事宜。

龍君方面告訴界面時尚,目前瑞志公司已經(jīng)在和博任達公司打官司。從2024年12月開始,博樂達100g水楊酸面膜一直出現(xiàn)斷貨狀態(tài),緊接著爆發(fā)解約事宜,瑞志公司負責運營的天貓旗艦店因此關閉,其他熱賣產(chǎn)品也陸續(xù)售罄。而在解約前,瑞志公司負責博樂達在中國C端和B端美容院線等全渠道的產(chǎn)品獨家銷售權(quán)。
界面時尚就合約紛爭事宜聯(lián)系目前仍在運營的博樂達小紅書官方賬號和微信官方賬號,但小紅書客服表示無法回應。博任達公司也并無公開有效聯(lián)系方式。
根據(jù)鐘錦璐的微博文章敘述,2014年鐘錦璐主動與呂紹祥取得聯(lián)系,將簽訂為期3年的合作合同,并提議開發(fā)30%水楊酸產(chǎn)品在中國市場進行推廣。2015年,博樂達品牌正式上市,由瑞志公司全權(quán)負責市場推廣工作,尤其是為品牌打開了水楊酸護膚的市場認知。
2018年,經(jīng)過雙方協(xié)商,瑞志公司將30%股份免費轉(zhuǎn)讓給呂紹祥,以獲取博樂達的無限期獨家經(jīng)營權(quán),且約定雙方包括呂紹祥本人未經(jīng)雙方書面同意,不得從事與瑞志公司競業(yè)的相關業(yè)務。這也促使瑞志公司全權(quán)投入博樂達品牌的單獨運營業(yè)務。
但2024年12月20日,呂紹祥在股東微信群中突發(fā)函件,單方面解除與瑞志公司的合作并取消授權(quán)。同時,呂紹祥指控瑞志公司涉嫌竊取商業(yè)機密、售假等罪名。隨后,呂紹祥向天貓平臺和供應商發(fā)函宣布解約。
目前在鐘錦璐的微博還能搜到自2015年起,她發(fā)布的與呂紹祥共同參加行業(yè)會議活動的內(nèi)容。

根據(jù)博樂達官方賬號2021年發(fā)布的推文,當時該品牌已與3000多家公立醫(yī)院和醫(yī)美機構(gòu)開展合作,10多家公立三甲醫(yī)院多中心進行臨床試驗。
因而,除了電商平臺、線下美妝渠道等大眾消費者可以接觸購買的護膚品,博樂達也是多個美容院線刷酸項目的水楊酸產(chǎn)品供應商。
根據(jù)美妝自媒體CBO曾經(jīng)的報道,博樂達從創(chuàng)立之初就有濃厚的醫(yī)師背景,并首先在院線渠道發(fā)售。直至2021年,其院線渠道的營收占比仍高達50%以上,在3000家醫(yī)院和美容院線網(wǎng)點銷售。
當時,鐘錦璐在采訪中表示,爆款水楊酸面膜在2013年就初見雛形,經(jīng)過三年時間測試產(chǎn)品功效,并在國內(nèi)進行小規(guī)模臨床研究以確定功效后才上市。博樂達2021年零售額約為10億元左右,其中僅“博樂達水楊酸面膜”一個單品銷售就能達到3億元。在2021年的618大促期間,該面膜還成為天貓美妝涂抹類面膜榜單第一位的單品。
在以線下渠道為重的策略下,博樂達在小紅書、抖音等平臺的營銷投放直到2020年才開始。鐘錦璐在前述采訪中還表示,線上渠道、抗衰品類,將是博樂達未來增長的發(fā)動機。該品牌要朝著專業(yè)功效型服務品牌的定位發(fā)展。
根據(jù)久謙中臺向界面時尚提供的數(shù)據(jù),博樂達品牌確實從2019年到2021年在天貓平臺連續(xù)實現(xiàn)零售額的成倍增長,但或許受疫情影響,該品牌天貓零售額自2022年開始滑落,迄今為止始終不及2020年時的營收水平。
值得注意的是,2020年正值直播電商渠道快速發(fā)展,國貨美妝品牌借此迎來爆發(fā)。在國貨美妝百花齊放的態(tài)勢下,博樂達對于單一成分的持續(xù)投入雖然在早期建立了水楊酸護膚品的品牌認知,但相比John Jeff、達爾膚等不僅專注于酸類產(chǎn)品,同時拓展其他護膚成分的品牌,博樂達的影響力仍然有限。
高層內(nèi)斗無疑給博樂達的未來發(fā)展蒙上了一層陰影。從品牌形象來看,過去博樂達依靠“科學循證”建立的專業(yè)護膚定位,近年來在市場上積累了一定的口碑,但這次管理層糾紛將品牌內(nèi)部矛盾公開化,直接損害了消費者對其專業(yè)性和穩(wěn)定性的信任。
尤其是創(chuàng)始人與運營方之間的法律訴訟、指控爭議,使品牌陷入負面輿論風暴,嚴重削弱了其市場公信力。對于以科學性和功效為核心賣點的品牌而言,一旦失去消費者的信任,即便產(chǎn)品本身仍具競爭力,也難以在市場上保持原有地位。
渠道端的變動更是讓博樂達面臨嚴峻考驗。瑞志公司曾長期掌握博樂達的核心運營權(quán),在天貓、京東、抖音等線上渠道,以及院線和美容機構(gòu)等線下渠道深耕多年,如今合約終止直接導致旗艦店關閉、明星產(chǎn)品斷貨等現(xiàn)象,使品牌在短期內(nèi)失去穩(wěn)定的市場陣地。雖然博樂達仍能通過其他渠道維持銷售,但重新搭建運營體系、穩(wěn)定供應鏈和分銷網(wǎng)絡并非一蹴而就。
如果新的管理團隊未能及時整合資源,優(yōu)化市場布局,甚至在品牌定位上出現(xiàn)搖擺,博樂達很可能錯失最佳復蘇時機,被更具競爭力的品牌淘汰出局。
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