4月28日,多名網友反映稱,星巴克系統(tǒng)崩潰。星巴克一家門店工作人員回復媒體采訪時表示:“因為這兩天不是搶五月天的杯子嘛,它系統(tǒng)可能有點卡?!?/span>
星巴克中國官方微博顯示,4月28日,星巴克上線五月天聯名星杯,金星鉆星會員可享提前購,每個會員每款限購1件;聯名卡包星禮包4月29日可以在門店購買。
星巴克小程序上附有公告:“親愛的顧客,由于目前APP訪問量出現高峰,可能出現加載較慢及報錯,建議您刷新嘗試操作,感謝您的理解和支持?!?/span>
閑魚平臺顯示,原價199元的玻璃吸管聯名杯被炒至500元,原價249元的不銹鋼聯名杯被炒至499元。
自2024財年業(yè)績承壓以來,星巴克一直在積極尋求自救。4月21日,星巴克中國宣布,專星送服務正式登陸京東外賣平臺。這讓星巴克成為首個與京東外賣平臺打通會員體系的餐飲品牌。星巴克還提到,京東外賣平臺為其開發(fā)一系列專屬的深度客制化功能。
此外,關于星巴克中國或通過出售股權引入戰(zhàn)略合作伙伴以應對市場挑戰(zhàn)的市場傳聞,也一直沒有斷過。4月15日,針對“阿里巴巴正積極參與星巴克中國股權競購”一事,阿里巴巴相關人士回應稱該消息為“假消息”。
市場消息稱,包括華潤集團、美團、私募巨頭KKR、方源資本及太盟投資集團(PAG)等均被視為潛在買家。但據封面新聞2月底報道,針對上述信息,華潤集團、KKR均未予以承認,美團不予置評。
2024財年,星巴克中國凈收入達29.58億美元,凈新增790家門店,同比增長12%,創(chuàng)下歷史新高。期內,星巴克新進入了中國166個縣級市場,創(chuàng)下歷史新高,新進入縣級市場數量較上個財年接近翻倍。目前星巴克門店已經覆蓋近1000個縣級市場。
2024財年第四財季,星巴克在中國市場的門店總數達到7596家;新增星享俱樂部活躍會員達150萬,活躍會員規(guī)模達2350萬,創(chuàng)下歷史新高??倳T規(guī)模增加至近1.4億。