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伊春市嘉蔭縣、重慶市大渡口區(qū)、保山市龍陵縣、寧夏銀川市靈武市、徐州市新沂市、定西市通渭縣、榆林市綏德縣
重慶市銅梁區(qū)、郴州市宜章縣、黃山市黟縣、大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、大慶市肇州縣、綏化市安達(dá)市、齊齊哈爾市碾子山區(qū)
延安市甘泉縣、廣西桂林市興安縣、瓊海市萬(wàn)泉鎮(zhèn)、婁底市新化縣、臨沂市蘭山區(qū)、蚌埠市固鎮(zhèn)縣、廣西桂林市陽(yáng)朔縣、昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)、樂(lè)東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、中山市南頭鎮(zhèn)
長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)、濟(jì)南市鋼城區(qū)、廈門市思明區(qū)、寧德市柘榮縣、廣西北海市鐵山港區(qū)、昆明市尋甸回族彝族自治縣
黃石市下陸區(qū)、牡丹江市綏芬河市、寧德市霞浦縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、陽(yáng)泉市郊區(qū)、延邊龍井市、隨州市隨縣、焦作市解放區(qū)
麗江市永勝縣、臨滄市滄源佤族自治縣、臨夏廣河縣、陵水黎族自治縣群英鄉(xiāng)、蘭州市永登縣、孝感市安陸市、濮陽(yáng)市范縣、果洛甘德縣、海東市平安區(qū)、焦作市修武縣
澄邁縣金江鎮(zhèn)、呂梁市汾陽(yáng)市、定安縣新竹鎮(zhèn)、南陽(yáng)市唐河縣、濮陽(yáng)市臺(tái)前縣、德陽(yáng)市廣漢市、臨沂市河?xùn)|區(qū)、長(zhǎng)春市榆樹(shù)市、銅川市印臺(tái)區(qū)
廣元市昭化區(qū)、臨夏和政縣、黔南都勻市、涼山德昌縣、揭陽(yáng)市惠來(lái)縣、濟(jì)寧市魚(yú)臺(tái)縣、本溪市本溪滿族自治縣、瓊海市萬(wàn)泉鎮(zhèn)、遵義市播州區(qū)、重慶市江津區(qū)
長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)、臺(tái)州市天臺(tái)縣、信陽(yáng)市商城縣、五指山市南圣、廣西崇左市扶綏縣、郴州市汝城縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、臨沂市臨沭縣、湖州市安吉縣
德州市德城區(qū)、寧德市壽寧縣、佛山市三水區(qū)、長(zhǎng)沙市天心區(qū)、濮陽(yáng)市濮陽(yáng)縣
三亞市吉陽(yáng)區(qū)、酒泉市瓜州縣、宜賓市珙縣、蘇州市姑蘇區(qū)、廣西玉林市福綿區(qū)、寧夏吳忠市青銅峽市、定西市通渭縣
永州市冷水灘區(qū)、玉溪市華寧縣、韶關(guān)市仁化縣、大連市西崗區(qū)、重慶市南岸區(qū)、宿州市蕭縣、商洛市鎮(zhèn)安縣、上饒市弋陽(yáng)縣、濮陽(yáng)市范縣、河源市和平縣
咸陽(yáng)市渭城區(qū)、綿陽(yáng)市游仙區(qū)、宿州市泗縣、臨汾市襄汾縣、廣西南寧市邕寧區(qū)、運(yùn)城市鹽湖區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市武川縣
海西蒙古族都蘭縣、呂梁市柳林縣、延安市志丹縣、武漢市武昌區(qū)、臨夏東鄉(xiāng)族自治縣、廣西貴港市桂平市、運(yùn)城市河津市
雙鴨山市集賢縣、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、昆明市尋甸回族彝族自治縣、呂梁市方山縣、贛州市寧都縣、晉中市和順縣、懷化市靖州苗族侗族自治縣、臨汾市大寧縣
金華市義烏市、銅仁市沿河土家族自治縣、焦作市馬村區(qū)、迪慶德欽縣、麗江市玉龍納西族自治縣、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣、池州市東至縣、廈門市集美區(qū)
贛州市贛縣區(qū)、咸陽(yáng)市禮泉縣、中山市大涌鎮(zhèn)、遵義市桐梓縣、長(zhǎng)治市長(zhǎng)子縣、湘西州古丈縣、龍巖市新羅區(qū)、湛江市廉江市、徐州市賈汪區(qū)
女子稱在海底撈拿蘸料時(shí)觸電受傷,門店回應(yīng):電路檢測(cè)無(wú)異常|界面新聞
4月21日,據(jù)揚(yáng)子晚報(bào),近日,江蘇蘇州的陳女士發(fā)帖稱她在海底撈(06862.HK)就餐時(shí)遭遇意外,觸碰到蘸料臺(tái)的金屬邊緣后導(dǎo)致左手觸電受傷,之后持續(xù)出現(xiàn)僵硬、乏力、麻木癥狀。
據(jù)陳女士講述,3月30日中午,她與朋友在海底撈相城天虹門店用餐。點(diǎn)完單后,她前往蘸料臺(tái)取料,左手下意識(shí)碰到蘸料臺(tái)邊緣的金屬部分,瞬間被電到,左臂產(chǎn)生強(qiáng)烈刺痛感。隨后,陳女士在海底撈工作人員陪同下前往醫(yī)院檢查。由于第一家醫(yī)院無(wú)法接治電傷患者,陳女士被轉(zhuǎn)至蘇州市立醫(yī)院北區(qū)。經(jīng)診斷,陳女士因電擊導(dǎo)致神經(jīng)受損,需進(jìn)行兩到三個(gè)月的康復(fù)治療。
陳女士表示,觸電后手臂持續(xù)出現(xiàn)僵硬、乏力、麻木等癥狀,日常生活受到嚴(yán)重影響,目前已花費(fèi)3000多元醫(yī)藥費(fèi)。她是一名游泳教練,手臂受傷導(dǎo)致無(wú)法正常授課?!敖诙紵o(wú)法上課了,希望海底撈承擔(dān)3000多元醫(yī)藥費(fèi)和后續(xù)誤工費(fèi)”。

對(duì)此,海底撈門店負(fù)責(zé)人稱,陳女士拿調(diào)料前扎了頭發(fā),所穿衣服也是容易引起靜電的材質(zhì),因此不排除是陳女士自己的責(zé)任。海底撈總部負(fù)責(zé)人給出兩個(gè)方案,一是讓陳女士請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)證明觸電事件是海底撈的責(zé)任,二是就此事賠償1000元的消費(fèi)卡給陳女士。陳女士認(rèn)為不合理,因此在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖曝光。
4月17日,陳女士獲悉海底撈最新賠償方案:支付15天的治療費(fèi)和一些“意思性”的補(bǔ)償。海底撈表示,將陪同陳女士復(fù)診,視醫(yī)生意見(jiàn)再做進(jìn)一步處理。
有律師對(duì)媒體表示,靜電與漏電有本質(zhì)區(qū)別,靜電瞬時(shí)電壓低,不會(huì)造成持續(xù)傷害;而陳女士出現(xiàn)手臂僵硬、麻木等神經(jīng)癥狀,更符合漏電致傷特征,經(jīng)營(yíng)者需證明已盡到安全保障義務(wù)。


海底撈方回應(yīng)稱,事發(fā)當(dāng)天檢測(cè)電路無(wú)異常,小料臺(tái)電氣開(kāi)關(guān)(漏電保護(hù)裝置)的檢查記錄均顯示正常。海底撈已聯(lián)絡(luò)第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)小料臺(tái)再次核查,并承諾依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
海底撈2024年財(cái)報(bào)顯示,公司全年?duì)I收同比增長(zhǎng)3.1%,平均翻臺(tái)率從2023年的3.8次/天提升至4.1次/天,但顧客人均消費(fèi)從2023年的99.1元降至97.5元。另外,盡管2024年業(yè)績(jī)亮眼,但市場(chǎng)普遍關(guān)注2025年一季度的壓力,有券商預(yù)測(cè),海底撈近期發(fā)生的小便事件,賠償金在1500萬(wàn)元—1800萬(wàn)元之間。
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