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泰安市寧陽縣、天津市河北區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市滿洲里市、寧德市蕉城區(qū)、雙鴨山市集賢縣、銅仁市玉屏侗族自治縣
哈爾濱市通河縣、隴南市禮縣、中山市港口鎮(zhèn)、荊州市沙市區(qū)、常德市臨澧縣
鹽城市東臺市、鞍山市岫巖滿族自治縣、三明市沙縣區(qū)、牡丹江市綏芬河市、晉中市榆社縣、牡丹江市寧安市
鄂州市梁子湖區(qū)、鶴壁市??h、開封市蘭考縣、遵義市綏陽縣、漯河市召陵區(qū)、南陽市南召縣、楚雄雙柏縣、宜昌市當(dāng)陽市
臨滄市滄源佤族自治縣、瓊海市塔洋鎮(zhèn)、駐馬店市驛城區(qū)、松原市長嶺縣、萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)、運(yùn)城市平陸縣、內(nèi)蒙古包頭市白云鄂博礦區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市東河區(qū)、天津市薊州區(qū)
南陽市桐柏縣、紅河紅河縣、滁州市鳳陽縣、九江市瑞昌市、杭州市西湖區(qū)、東營市墾利區(qū)、青島市黃島區(qū)、阿壩藏族羌族自治州小金縣、內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗
濮陽市華龍區(qū)、宜賓市珙縣、泉州市泉港區(qū)、茂名市信宜市、黃石市黃石港區(qū)
佳木斯市富錦市、甘孜德格縣、黃南澤庫縣、重慶市南川區(qū)、黔西南安龍縣、湛江市麻章區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、果洛班瑪縣
淄博市沂源縣、鹽城市濱??h、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、甘南舟曲縣、紅河蒙自市、黔東南施秉縣
朝陽市凌源市、廣西貴港市覃塘區(qū)、遂寧市射洪市、宜昌市西陵區(qū)、龍巖市武平縣、咸寧市崇陽縣、上饒市橫峰縣、汕頭市潮陽區(qū)、廈門市同安區(qū)
沈陽市新民市、玉溪市江川區(qū)、北京市通州區(qū)、大慶市紅崗區(qū)、南陽市鄧州市、廣州市越秀區(qū)、濟(jì)南市長清區(qū)、商丘市永城市、東莞市謝崗鎮(zhèn)
寧夏銀川市西夏區(qū)、宣城市涇縣、涼山甘洛縣、亳州市蒙城縣、張掖市甘州區(qū)、漢中市鎮(zhèn)巴縣
朔州市山陰縣、西安市周至縣、亳州市渦陽縣、哈爾濱市尚志市、運(yùn)城市垣曲縣
內(nèi)蒙古赤峰市寧城縣、西安市灞橋區(qū)、寧德市周寧縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗、澄邁縣老城鎮(zhèn)、朔州市朔城區(qū)、大同市陽高縣、徐州市銅山區(qū)、五指山市南圣、鐵嶺市銀州區(qū)
運(yùn)城市平陸縣、儋州市東成鎮(zhèn)、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、肇慶市高要區(qū)、泰安市肥城市、寶雞市隴縣、商丘市柘城縣、深圳市龍崗區(qū)
南平市松溪縣、忻州市神池縣、重慶市綦江區(qū)、廣西桂林市疊彩區(qū)、湘西州保靖縣、臺州市臨海市
大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、福州市永泰縣、呂梁市汾陽市、內(nèi)蒙古呼和浩特市回民區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、蚌埠市淮上區(qū)、淄博市張店區(qū)、宿州市泗縣、南平市建甌市
優(yōu)衣庫線上訂單不再支持到線下門店退貨|界面新聞
4月22日消息,有消費(fèi)者近日在網(wǎng)上留言稱,優(yōu)衣庫的衣服不好退貨了,原來線上下單門店退貨的方式將在5月1日被取消,只能在線上付費(fèi)寄回指定地址。
4月22日,浙江、天津、廣東等地優(yōu)衣庫門店的工作人員在接受紅星資本局采訪時表示,2025年5月1日起完成支付的線上訂單,在滿足商品購入交易平臺的退換貨與贈品規(guī)則的前提下,僅門店自提/門店急送訂單支持到線下門店退貨,且僅可至原自提/急送門店辦理退貨;其他線上訂單不再支持到線下門店退貨,僅支持退回線上指定地址。至于新規(guī)的原因,多位店員表示并不清楚。
該退貨方式引發(fā)網(wǎng)友不滿。有網(wǎng)友表示,“不退不買了,門店退幾分鐘就能退款,APP要等好多天,還要收運(yùn)費(fèi)”;有網(wǎng)友稱,“優(yōu)衣庫本身最大的優(yōu)勢就是全國范圍線上線下退換通道打通,現(xiàn)在好了,這個優(yōu)勢沒有。”

有分析認(rèn)為,此番舉措或與企業(yè)控成本有關(guān),“退貨率是時尚行業(yè)盈利的一大卡點(diǎn),隨著如今‘平替風(fēng)’越來越熱,曾經(jīng)以經(jīng)典款平替深入消費(fèi)者心智的優(yōu)衣庫,也面臨著白牌商品的沖擊,更需要關(guān)注企業(yè)的降本增效”。
目前,優(yōu)衣庫大中華區(qū)經(jīng)營業(yè)績承壓。
優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)2024-2025財(cái)年中期業(yè)績(2024年9月-2025年2月)顯示,期內(nèi),該公司總營收17901億日元(約合人民幣930億元),同比增長12%,凈利潤2335億日元(約合人民幣122億元),同比增長19.2%。其中優(yōu)衣庫品牌收入在迅銷集團(tuán)總收入占比86.9%。


期內(nèi),該公司大中華區(qū)營收下降約3%到3617億日元(約合人民幣188億元),利潤下降約9%,是唯一下滑的區(qū)域。其中,中國大陸市場收入下降了4%,利潤下滑11%。其主要原因是大眾消費(fèi)意欲低下、區(qū)域氣溫差別大、商品組合欠佳。
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