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駐馬店市平輿縣、屯昌縣屯城鎮(zhèn)、南充市營山縣、麗水市青田縣、雞西市麻山區(qū)、濰坊市壽光市
廣西梧州市岑溪市、濰坊市臨朐縣、淮南市鳳臺縣、三亞市吉陽區(qū)、昌江黎族自治縣七叉鎮(zhèn)
德州市平原縣、宜春市高安市、沈陽市于洪區(qū)、衢州市衢江區(qū)、大興安嶺地區(qū)呼中區(qū)、儋州市南豐鎮(zhèn)、涼山會理市、宣城市廣德市
呂梁市孝義市、大理鶴慶縣、東方市大田鎮(zhèn)、定安縣新竹鎮(zhèn)、陽泉市平定縣
泰州市泰興市、內蒙古阿拉善盟額濟納旗、廣州市從化區(qū)、甘南卓尼縣、內蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、泉州市石獅市
定安縣龍河鎮(zhèn)、長沙市岳麓區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、周口市川匯區(qū)、內蒙古呼倫貝爾市牙克石市
樂東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、直轄縣天門市、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)、廣西北海市銀海區(qū)、福州市閩清縣、三亞市海棠區(qū)、昆明市呈貢區(qū)、黃山市黃山區(qū)、菏澤市東明縣
大慶市讓胡路區(qū)、涼山甘洛縣、濟寧市微山縣、泰州市靖江市、江門市新會區(qū)、遼源市東遼縣、寶雞市扶風縣、海西蒙古族天峻縣
東莞市鳳崗鎮(zhèn)、甘孜瀘定縣、咸寧市崇陽縣、贛州市龍南市、內蒙古赤峰市喀喇沁旗、畢節(jié)市織金縣
太原市婁煩縣、甘南卓尼縣、延邊圖們市、太原市尖草坪區(qū)、成都市新都區(qū)、黔南龍里縣、鄭州市鞏義市、成都市成華區(qū)、廣西貴港市平南縣
儋州市蘭洋鎮(zhèn)、宣城市涇縣、十堰市鄖西縣、長治市屯留區(qū)、六安市舒城縣
上海市金山區(qū)、澄邁縣大豐鎮(zhèn)、上海市閔行區(qū)、內蒙古烏蘭察布市豐鎮(zhèn)市、本溪市平山區(qū)
錦州市古塔區(qū)、天津市寧河區(qū)、臨汾市霍州市、寶雞市鳳縣、寧波市慈溪市、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、信陽市固始縣、贛州市于都縣、東莞市厚街鎮(zhèn)
遼源市東遼縣、嘉興市海鹽縣、臨夏臨夏市、貴陽市清鎮(zhèn)市、東方市四更鎮(zhèn)、駐馬店市正陽縣
佳木斯市同江市、廣西玉林市博白縣、忻州市代縣、廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)、惠州市博羅縣
珠海市香洲區(qū)、咸陽市渭城區(qū)、綏化市安達市、文昌市文城鎮(zhèn)、肇慶市端州區(qū)、盤錦市盤山縣
安康市平利縣、渭南市澄城縣、雙鴨山市四方臺區(qū)、煙臺市海陽市、連云港市灌南縣
廣西南寧市武鳴區(qū)、六安市霍山縣、十堰市張灣區(qū)、遂寧市安居區(qū)、廣西玉林市北流市
大慶市龍鳳區(qū)、江門市恩平市、呂梁市嵐縣、宿州市碭山縣、萍鄉(xiāng)市蓮花縣、廣西百色市樂業(yè)縣、瓊海市石壁鎮(zhèn)、臨夏臨夏市、德陽市廣漢市、東莞市大朗鎮(zhèn)
太原市尖草坪區(qū)、中山市東區(qū)街道、通化市梅河口市、聊城市茌平區(qū)、汕頭市龍湖區(qū)、岳陽市華容縣、萬寧市萬城鎮(zhèn)
楚雄姚安縣、眉山市洪雅縣、寧波市寧?？h、東方市天安鄉(xiāng)、漳州市龍海區(qū)、深圳市寶安區(qū)、白銀市白銀區(qū)、佛山市禪城區(qū)、白沙黎族自治縣榮邦鄉(xiāng)
臨汾市襄汾縣、太原市迎澤區(qū)、白銀市景泰縣、甘孜鄉(xiāng)城縣、龍巖市上杭縣
東方市江邊鄉(xiāng)、大理彌渡縣、濰坊市高密市、廣西南寧市橫州市、哈爾濱市雙城區(qū)、東方市新龍鎮(zhèn)、延邊龍井市、保山市昌寧縣
莆田市仙游縣、長春市南關區(qū)、益陽市沅江市、海東市平安區(qū)、攀枝花市西區(qū)、常德市安鄉(xiāng)縣、鎮(zhèn)江市揚中市、楚雄南華縣、清遠市清城區(qū)、贛州市大余縣
大慶市龍鳳區(qū)、銅仁市石阡縣、南陽市西峽縣、滁州市來安縣、白城市通榆縣、天津市紅橋區(qū)、涼山甘洛縣、黔東南麻江縣、成都市新津區(qū)、成都市溫江區(qū)
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Uber遭美國聯邦貿易委員會起訴，稱其訂閱服務存在欺詐|界面新聞 · 科技
4月22日，美國聯邦貿易委員會（FTC）對優(yōu)步（Uber）提起訴訟，指控其在訂閱服務Uber One中存在欺騙性收費和取消難問題，導致消費者在不知情或被迫的情況下被長期扣費。這涉嫌違反《聯邦貿易委員會法案》和《恢復網上購物者信心法案》（ROSCA）。其實這并非優(yōu)步首次陷入監(jiān)管泥潭。早在2016年，優(yōu)步就因隱瞞數據泄露事件被FTC罰款1.48億美元，并被迫建立嚴格的信息安全制度。
根據本次FTC的起訴文件，優(yōu)步通過推送通知、彈出窗口和應用內廣告誘導用戶注冊付費訂閱，但未明確告知需收費，甚至通過信用卡公司合作“秘密扣款”，部分用戶反映“從未注冊卻被持續(xù)扣費”。FTC強調，優(yōu)步的取消流程需多達32步操作、跨越23個頁面，且關鍵步驟被隱藏，涉嫌違反消費者保護法。
另外，優(yōu)步在推廣中宣稱Uber One用戶每月可節(jié)省約25美元，但FTC認為這一數據缺乏依據。實際計算中，訂閱費（9.99美元/月）未被計入成本，導致用戶實際節(jié)省金額被夸大。
面對指控，優(yōu)步全盤否認，堅稱其注冊和取消流程 “透明合法”。發(fā)言人諾亞?愛德華森（Noah Edwardsen）表示，90%以上的用戶取消訂閱僅需20秒或更短時間，且公司從未未經同意收費。優(yōu)步還強調，其已根據FTC此前的調查反饋優(yōu)化了流程，例如在應用內顯著標注訂閱費用和取消路徑。
此次訴訟并非孤立事件，而是FTC近年來打擊訂閱服務亂象的延續(xù)。此前，FTC已對亞馬遜、Adobe等公司發(fā)起類似指控，涉及隱藏費用、取消障礙等問題。例如，Adobe就曾因在訂閱服務中隱瞞提前終止費而被起訴。
消息公布后，資本市場對此反應謹慎。隔夜美股優(yōu)步股價下跌3.08%，報收72.92美元，市值蒸發(fā)約30億美元。目前，分析師對優(yōu)步的平均目標價為88.93美元，較當前股價有23.89%的上漲空間。
從財務數據看，2024年全年，優(yōu)步營收為439.78億美元，同比增長18%；凈利潤為98.56億美元，而上年同期凈利潤為18.87億美元。優(yōu)步2024年第三季度營收達111.88億美元，同比增長20%，訂閱服務Uber One會員超2500萬。目前，優(yōu)步在美國網約車市場份額穩(wěn)定在76%，遠超Lyft的23%；外賣市場與DoorDash形成雙寡頭，市占率約35%。
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