国家邮政局发布春运快递新提示，强调确保快递安全与时效，提倡合理规划寄递时间，优化快递服务体验，同时加强安全检查，保障人民群众的快递需求得到满足。

1. 技术创新引领

国家邮政局发布春运快递服务新指南

随着春节的脚步渐近，国家邮政局近期针对春运期间的快递服务发布了重要指导，为广大公众提供了全新的快递服务指引，旨在确保春节期间的快递业务能够安全、高效、有序地运行。

一、服务保障加强

国家邮政局明确指出，在春运期间，各快递企业必须强化服务保障措施，保障快递网络稳定运行，优化寄递流程，确保快递物品的安全送达。特别是要增强快递末端服务能力，确保投递准确无误，对于农村地区，更要提升服务质量，确保农村快递服务不断档。

二、时效预期调整

鉴于春运期间快递业务量的显著增长，国家邮政局提醒消费者应密切关注快递公司的服务提示，了解快递时效可能受到的波动。合理规划寄递时间，做好物流安排，快递企业也将根据实际情况调整运力，确保快递物品能够准时送达。

三、安全措施强化

春运期间，安全问题尤为关键，国家邮政局要求各快递企业严格执行安全管理制度，加强快递物品的安全检查。确保寄递物品安全无虞，严防违禁物品进入寄递环节，加强快递人员的安全培训，保障快递服务全程安全。

四、投诉处理机制完善

为应对可能出现的投诉情况，国家邮政局要求快递企业完善投诉处理机制。迅速响应消费者诉求，及时解决消费者遇到的问题，对消费者的投诉做到“有诉必理、有理必复”，确保消费者合法权益得到充分保障。

技术创新引领

为更好地满足消费者需求，国家邮政局鼓励快递企业采用新技术，提升服务质量。借助大数据、人工智能等先进技术手段，优化快递配送路径，提升配送效率，推广智能投递设施，为消费者提供更加便捷、高效的快递服务。

国家邮政局发布的春运快递服务新指南，旨在为广大消费者提供更加优质、高效的快递体验，在春运期间，我们共同期待一个更加顺畅、安全的快递服务环境。