工商银行就女子存款80万取不出一事回应，称正调查核实，并将尽快解决。客户存款安全受到重视，工行承诺会妥善处理此类问题。

工商银行就女子存款80万元无法取出事件作出回应：全力保障客户权益，维护金融秩序稳定

一则关于一位女士在工商银行存款80万元却遭遇取款难题的新闻，引起了社会各界的广泛关注，对此，工商银行高度重视，立即启动调查程序，并对事件进行了积极处理。

据悉，该女士在工商银行某支行办理了存款业务，存入80万元，当她试图取款时，却遇到了无法取出的困境，面对客户的困扰和疑问，工商银行迅速作出反应，积极回应社会关切。

工商银行郑重承诺，始终秉持客户至上原则，全力保障每一位客户的合法权益。对于此次事件，银行表示深感歉意，并向客户表达了诚挚的歉意，银行方面表示，将全力以赴协助客户解决问题，确保客户的合法权益不受侵害。

经过深入调查，工商银行发现，此次事件的根源在于内部操作环节存在疏漏，银行表示，将深刻反思，深入剖析原因，加强内部管理，优化业务流程，以防止类似问题再次发生。

为尽快帮助客户解决难题，工商银行已制定了一系列应对措施，银行将积极与客户沟通，深入了解具体情况，制定个性化的解决方案，银行将加快内部审批流程，尽快处理客户的取款请求，并加强与客户的沟通，提供更加周到的服务。

工商银行还提醒广大客户，在办理银行业务时，应注意以下几点：

一、妥善保管存款凭证及相关密码，防止信息泄露。

二、如遇存款、取款问题，请及时与银行联系，了解相关情况，避免造成不必要的损失。

三、在办理业务时，如有疑问，可向银行工作人员咨询，确保业务办理无误。

面对此次事件，社会各界对银行的服务质量和金融安全给予了高度关注，工商银行表示，将以此为契机，全面提升服务质量，加强内部管理，确保金融安全。

银行将加强员工培训，提高业务素质和服务意识；完善内部监控机制，确保业务操作的规范性和安全性；加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提供更加贴心的服务。

工商银行将继续坚守客户至上原则，高度重视每一位客户的权益保障，针对此次存款无法取出的问题，银行已采取多项措施，确保客户的合法权益不受损害，银行也将吸取教训，加强内部管理，提升服务质量，为广大客户提供更加安全、便捷、周到的金融服务。

工商银行呼吁广大客户共同维护金融秩序，增强金融风险意识，在办理银行业务时，请遵守相关规定，确保金融安全，如遇问题，请及时与银行联系，共同营造和谐稳定的金融环境。