胖东来就所售内裤掉色问题回应，表示已关注并承诺加强品控，确保产品质量。向消费者致歉，并承诺提供退换货服务，以维护消费者权益。

在秉承“质量至上，消费者权益至上”的经营理念下，胖东来超市近期因所售内裤出现掉色问题，引发了社会各界的广泛关注，面对这一突发情况，胖东来超市迅速作出反应，坚决捍卫消费者权益，全力保证商品质量，展现了企业坚定的立场和决心。

作为一家享有盛誉的零售企业，胖东来超市始终将商品品质和消费者权益视为工作的重中之重，此次内裤掉色事件虽然给胖东来带来了一定的信誉挑战，但公司迅速采取行动，展现了其勇于担当、积极解决问题的态度。

针对此次事件，胖东来超市郑重道歉，并向消费者作出承诺：将严格执行商品质量监控，强化供应链管理，确保每一件上架商品均符合严格的质量标准，公司对事件进行了深入调查，并公开了调查结果。

调查结果显示，此次内裤掉色问题源于部分商品在生产和流通环节的质量把控不严，胖东来超市表示，对此类问题将采取零容忍态度，一经发现质量问题，立即下架相关商品，并对供应商进行严格审查，公司还将加大商品质检力度，确保商品质量达标。

胖东来超市强调，将积极与消费者沟通交流，倾听消费者的声音，以满足消费者日益增长的需求，在此次事件中，公司主动回应消费者投诉，积极解决相关问题，彰显了其卓越的客户服务理念。

此次事件中，胖东来超市对消费者权益的尊重与维护得到了广泛认可，在激烈的市场竞争中，胖东来深知，只有始终以消费者为中心，才能赢得消费者的信任与支持。

为进一步提升服务质量，胖东来超市表示，将以此次事件为契机，加强内部管理，提升商品质量，优化供应链，致力于为消费者提供更优质的购物体验，公司还将加强对员工的培训与管理，提升服务意识和技能水平，更好地服务每一位消费者。

在严控商品质量的同时，胖东来超市还积极履行社会责任，关注社会公益事业，为社会贡献力量，公司深知，企业的发展离不开社会的支持，因此将致力于回馈社会，为社会发展做出更多贡献。

此次内裤掉色事件中，胖东来超市的诚恳态度和负责任的行为赢得了广大消费者的认可与赞誉，消费者纷纷表示，对胖东来的信任和满意度进一步提升。

胖东来超市再次向广大消费者致以诚挚的歉意，并承诺将持续努力，不断提升商品质量和服务水平，为消费者创造更加美好的购物环境，相信在胖东来的不懈努力下，将赢得更多消费者的信任与支持。